不满物业的服务

(资料图片)

索性不交物业费，结果成被告

……

这样的情况

在日常生活中时有发生

近日

合肥清溪路一小区40名业主

因拖欠物业费

被物业公司告上了法庭

蜀山区法院的法官

对此进行了诉前调解

合肥市民谢女士怎么也没想到，为了1800多元的物业费，自己居然吃上了官司。在她看来，过去三年自己不缴物业费，自然有不缴的道理：“物业公司服务质量差，卫生也经常无人打扫。”可物业方面却认为小区老旧，谢女士的一些要求有些强人所难。

物业费虽然不多，但没缴的不止谢女士一个人，该小区还有39名业主都是类似的情况，大伙都被物业给告了。本案如果简单裁判，很可能会激化双方的矛盾，影响小区的和谐稳定。有鉴于此，蜀山区法院的法官决定进行诉前调解。

为方便当事人，本次调解地点选在了蜀山区井岗镇十里店社居委。双方对小区物业服务存在的问题以及化解方式纷纷发表了意见。法官们一边听取和记录业主们的诉求，一边耐心解答各种问题。经过承办法官的耐心释法，最终解开了业主谢女士的心结，她表示愿意补缴费用。

审理一案，解决一片

“通过话家常的方式，容易形成双方谅解，这次调解成功也对其他39户起到示范作用。”蜀山区人民法院法官助理王玥表示，“审理一案、解决一片”，有了谢女士的示范，其他业主和物业的矛盾调解起来就会简单一些。

物业案件调撤率76.24%

近年来，合肥市物业服务合同纠纷呈逐年上升之势，物业纠纷案件涉众人数多、群体性强，容易形成恶性循环。2020年以来，全市法院受理物业服务合同纠纷执行案件3314件，执行到位金额2839.64万元。三年来，全市两级法院共审结物业服务合同纠纷案件42537件，其中判决9334件，调撤32429件，调撤率76.24%。

多元化解物业矛盾纠纷

为妥善化解物业纠纷矛盾，合肥市中级人民法院精准“把脉”，大力开展物业纠纷化解工作。一方面探索调解前置，通过区、乡镇（街道）、社区“三级联调”，将大部分物业纠纷“烦心事”化解在家门口；同时，还成立了4个巡回审判团队，驻点城区基层法院，建成“要素式审判平台”，批量处理、就地化解物业纠纷。此外，通过法官深入参与“村村有法官，司法为民零距离”活动，在社区“面对面”为群众答疑解惑、以案释法，营造和谐氛围。

来源：合肥新闻频道

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