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文/赖嘉华 朱双玲 袁志鹏 吴辉燕

日前，梅州市平远县印发《关于开展“3+5”服务专项行动助力民营经济高质量发展的实施方案》（以下简称《方案》），决定在全县积极探索搭建“3＋5”的服务矩阵，切实当好服务民营经济的“店小二”。

《方案》提出，“3+5”服务专项行动聚焦“产业、企业、企业家”，结合县“一起益企”重点企业服务机制，积极探索搭建“3＋5”的服务矩阵，“3”为1个问题反映收集平台、1支联络服务工作队、1项协调机制，“5”为以县工商联为联络单位，在全县组建法律、金融、就业、政策、客商5个服务专班，建立及时收集问题、快速分发问题、高效解决问题的服务民企工作机制。每个专班由牵头单位指定日常业务负责人，业务负责人收到问题清单后进行研判，如需协调单位联动研判的，由该负责人负责协调，各单位需安排专门业务负责人，并将单位研判意见梳理反馈给该县工商联联络人。

为确保收到实效，《方案》还明确了相关流程，“3+5”服务专项行动将采取线上、线下相结合的模式，依托“粤商通”涉企移动政务服务平台、广东省市场主体诉求响应平台、梅州市12345热线等上级平台，专设平远县民企信箱以及日常走访调研等方式，收集平远县民营企业反映的问题意见。与此同时，充分发挥领导小组的统筹协调作用，建立完善协调机制，根据实际情况适时召开工作协调会，对服务专班提交的需协调解决的事项进行研判处置，使助企纾困解难形成闭环，切实收到实效。

据了解，平远县每年还将不定期召开政企沟通座谈会，县领导近距离倾听企业呼声，拉近政企距离，让政企之间更加心贴心，积极构建“亲清”政商关系，不断优化平远营商环境。

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 李程

校对 | 谢志忠

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