1、防火墙问题。

(资料图片)

2、请检测您的网络是否正常或防火墙设置。

3、请在您的防火墙设置里面允许安装目录下的 jfcachemgr.exe、kmliveupdata.exe、pipiplayer.exe访问网络。

4、(1) 确定您的网络正常，如果网络断开，或太慢（如：只能上QQ，但是打开网页很慢），在点播动作提交之后由于长时间得不到响应，会弹出这个提示。

5、(2) 检查您的防火墙设置，是否把皮皮的相关程序禁止了。

6、按照提示中给出的信息进行设置，解除对相应程序的禁用。

7、(3) 打开任务管理器，结束进程 jfcachemgr.exe（此时可能不只一个），再点播，即可。

8、如果防火墙设置都没有问题并且多次尝试之后还是出现此一提示，那就可能是您的局域网或者运营商限制了皮皮的使用，您可以与你的网络管理员或者运营商联系处理。

9、确定方法：开始→运行→输入cmd，回车→输入 telnet query.pipisite.com 1865 回车。

10、若出现“不能打开到主机的连接，在端口1865：连接失败”，即可确定皮皮被限制使用。

11、首先你确定一下你的网络有没有用，比如，qq能不能上，或者打开一个新的网页能不能打开，如果没有问题的话，那就再往下面看 ，下面就要确定是不是你安装的杀毒软件和防火墙，阻止了皮皮链接网络了。

12、第一步，你先关闭Windows自带的防火墙，这个相对来说，基本没用，放心的关闭。

13、第二步，暂时关闭你安装的杀毒软件。

14、如果还出现这种问题的话，建议你重新安装皮皮播放器，或者换别的播放器。

本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。

关键词： 网络连接 没有问题 杀毒软件 对大家有